眾所周知,去年4月份亞馬遜的封號(hào)潮就像一場(chǎng)“病毒”,蔓延全球。這場(chǎng)封號(hào)潮波及到了中國3000多個(gè)賬號(hào)、五萬多家店鋪、約600個(gè)品牌。
這些措施包括但不限于封號(hào)、下架商品鏈接、移除商品甚至資金凍結(jié),然而事情過去一年多,這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”仍然在繼續(xù)!
亞馬遜封號(hào)潮賣家們損失慘重
亞馬遜這場(chǎng)猝不及防的封號(hào)行動(dòng),打得賣家們措手不及,導(dǎo)致不少大賣的上億資金被凍結(jié)。
深圳某棵樹大賣被凍結(jié)的資金1.28億元,被封的站點(diǎn)累計(jì)約400個(gè);澤寶被凍結(jié)的資金約3224萬元,被封的站點(diǎn)367個(gè);通拓被凍結(jié)資金約4143萬元,被封禁的店鋪54個(gè)。
對(duì)于這些大賣來說,凍結(jié)的資金往往來說都比較高,所以出事之后第一件事就是向亞馬遜提出申訴,要求解除被封店鋪以及被凍結(jié)的資金,至今并未有顯著成效。
然而對(duì)于一些中小賣家,他們表示反復(fù)提交申訴資料,但卻屢遭駁回!
就當(dāng)多數(shù)賣家覺得自己店鋪資金沒有希望被拿回之后,因?yàn)闁|莞的大賣給不少賣家?guī)砹讼M?。該大賣在與亞馬遜的仲裁官司中勝訴了!
被封大賣仲裁成功奪回資金
據(jù)敏哥了解到,該大賣在店鋪被封之后并沒有選擇善罷甘休,而是準(zhǔn)備和亞馬遜仲裁到底,但是申訴一直無望后,便聘請(qǐng)了專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行仲裁。
就在前不久,該大賣在這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”中獲得了勝利。
根據(jù)仲裁員的裁決:亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)資金條款無效,亞馬遜需要解封賣家被凍結(jié)的全部資金,且賠償12%的利息!
據(jù)了解,自亞馬遜封號(hào)事件之后,這是全球6起,中國第4起勝訴案例。這無疑給國內(nèi)賣家們打了一劑強(qiáng)心針。所以有不少賣家覺得去年的封號(hào)潮時(shí)間似乎會(huì)引來翻轉(zhuǎn),那在接下來,勢(shì)必還會(huì)有賣家提起仲裁,拿回被凍結(jié)的資金。
其實(shí)早在去年的9月份,就有中國賣家針對(duì)封號(hào)事件,向亞馬遜提出訴訟;直至今年3月份,一家深圳大賣,被亞馬遜凍結(jié)的資金才開始陸續(xù)解凍。
除了這位大賣之外,在今年4月份,深圳速購商務(wù)有限公司就表示,該公司在與亞馬遜一起的惡意侵權(quán)糾紛案中勝訴,亞馬遜也解封了被凍結(jié)的資金。
并且亞馬遜官方也曾表示:如果賣家能證明亞馬遜判斷有誤,那是可以通過申訴要回自己的店鋪賬號(hào)的。
但是,要獲得這場(chǎng)博弈中的勝利,要花費(fèi)的不僅僅是時(shí)間,還有高昂的仲裁費(fèi)!
據(jù)悉,美國站點(diǎn)的仲裁費(fèi)就高達(dá)15-25萬美金,再加上大賣的站點(diǎn)則多達(dá)50個(gè),這樣算下來,仲裁費(fèi)堪比天價(jià),也因?yàn)檫@樣,所以大部分賣家寧愿選擇放棄仲裁,讓自己的資金打水漂。
最后我想說
亞馬遜作為全球第一大電商平臺(tái),吸引了全球各地的賣家。
這些賣家借助亞馬遜賺錢,同時(shí)亞馬遜也因?yàn)檫@些賣家豐富了平臺(tái)的品類,其實(shí)雙方都是獲利的。
在達(dá)成雙贏的路上,或許有一些賣家確實(shí)違反了亞馬遜的政策,但是卻也不至于凍結(jié)賣家賬戶上的全部資金。鏈接下架、封號(hào)這些對(duì)于賣家來說打擊就已經(jīng)很大了,要是再凍結(jié)資金,簡(jiǎn)直就是雪上加霜。
在敏哥看來,平臺(tái)還需要完善申訴流程,尊重賣家權(quán)益,從而精準(zhǔn)化規(guī)范賣家行為。所有的商業(yè)模式,都是要建立在雙方共贏的基礎(chǔ)上,對(duì)于亞馬遜和賣家而言,也是這樣的。對(duì)此敏哥也希望有更多的賣家拿回被凍結(jié)的資金。
來源:敏哥跨境記