shopify轉(zhuǎn)向，究竟是好是壞？
一、shopify正在“亞馬遜化”
作為建站平臺(tái)，shopify無(wú)疑給了獨(dú)立站賣家一個(gè)相當(dāng)獨(dú)立且便捷的平臺(tái)，然而，一旦消費(fèi)者可以在shopify上進(jìn)行全局搜索，那么這些獨(dú)立站賣家無(wú)疑也將卷入競(jìng)爭(zhēng)，這是許多人不愿意看到的，然而這個(gè)趨勢(shì)似乎已經(jīng)不可阻擋。
最近，shopify正在逐步開(kāi)放測(cè)試，讓顧客能夠在所有shopify商家中搜索商品。一旦該功能被提供給所有用戶，shopify就將變成一個(gè)完整的市場(chǎng)。
shopify的shop應(yīng)用程序增加了一個(gè)“search for anything（搜索所有東西）”的搜索框，允許顧客搜索他們以前購(gòu)買過(guò)的商品，匹配搜索詞的商家，以及shopify所有商家出售的產(chǎn)品。例如，一個(gè)“自行車運(yùn)動(dòng)衫”的搜索從數(shù)百個(gè)shopify商家那里檢索到了6937個(gè)結(jié)果。
目前，搜索功能只對(duì)部分用戶可用。并且，這項(xiàng)測(cè)試似乎極其有限，也不清楚該功能何時(shí)以及是否會(huì)對(duì)所有人開(kāi)放。早在去年，shopify就曾進(jìn)行過(guò)搜索實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)shopify的許多員工表示，尚不清楚該公司是否會(huì)向更廣泛的用戶推出這一功能，因?yàn)樵摴δ苁欠駮?huì)傷害商家的內(nèi)部爭(zhēng)論仍在繼續(xù)。
對(duì)于消費(fèi)者而言，在所有shopify商家中搜索產(chǎn)品的能力值得注意。因?yàn)閟hopify擁有許多在其他渠道上通常無(wú)法獲得的品牌。此外，加上此前已有的添加購(gòu)物車、應(yīng)用內(nèi)支付結(jié)算等功能，shop已然變成了一個(gè)更加成熟的在線市場(chǎng)。
但是對(duì)于賣家而言，這一功能并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
二、shopify和賣家的關(guān)系正在改變
對(duì)于賣家而言，通用搜索意味著一個(gè)排名算法和決定排名的指標(biāo)。最終，通用搜索還意味著為那些想要付費(fèi)提高排名的商家提供一個(gè)廣告平臺(tái)，這些都可能是引發(fā)內(nèi)部爭(zhēng)論的部分原因。
還有一個(gè)問(wèn)題是，shopify是否應(yīng)該成為一個(gè)面向消費(fèi)者的平臺(tái)，盡管此前它已經(jīng)通過(guò)shop pay、shop promise、shop cash等產(chǎn)品走上了這條道路。
apptopia數(shù)據(jù)顯示，shopify的購(gòu)物軟件shop是2021年美國(guó)下載量第三大的購(gòu)物應(yīng)用程序，下載量為3000萬(wàn)次，比2020年增長(zhǎng)了11%。也因此，shopify想要擴(kuò)展更多業(yè)務(wù)也無(wú)可厚非。
但是在2021年5月對(duì)shopify總裁harley finkelstein的采訪中，當(dāng)被問(wèn)及shopify是否正在朝著更面向消費(fèi)者的方向發(fā)展時(shí)，harley回答表示,其沒(méi)有成為市場(chǎng)平臺(tái)的計(jì)劃。但對(duì)于少數(shù)能夠看到通用搜索的用戶來(lái)說(shuō)，shopify就是一個(gè)市場(chǎng)平臺(tái)。
最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)也顯示，雖然shop的商品總銷量(gmv)在第三季度同比增長(zhǎng)11%，然而商家解決方案收入增長(zhǎng)更快，達(dá)到了26%。值得注意的是，商家解決方案收入占gmv的百分比上升至2.14%，創(chuàng)下公司記錄，這表明shopify與賣家的聯(lián)系正在逐漸深入。
但環(huán)球郵報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有34%的shopify商店存活時(shí)間超過(guò)一年，2021年的線上商店平均僅堅(jiān)持了143天，比2019年的220天大幅下降。
這些都說(shuō)明，想要繼續(xù)維持增長(zhǎng)，shopify需要加深其與賣家的連接，同時(shí)也需要更加多樣的市場(chǎng)生態(tài)來(lái)幫助賣家維持運(yùn)營(yíng)。而當(dāng)shopify變得更加市場(chǎng)化，盡管商家可以借此獲得流量，但是與shopify的聯(lián)系，勢(shì)必也不再像現(xiàn)在這般簡(jiǎn)單。