自去年封號(hào)潮爆發(fā)后，已窺見(jiàn)亞馬遜合規(guī)化的決心，廣大賣(mài)家對(duì)于亞馬遜的突發(fā)政策也是提心吊膽，隨著黑五網(wǎng)一的臨近，大批賣(mài)家又又又收到亞馬遜的郵件了……
一封賬戶(hù)狀況保障計(jì)劃砸得賣(mài)家們措手不及。
01 亞馬遜推出賬戶(hù)狀況保障計(jì)劃
今晨，一則公告在賣(mài)家圈瘋傳！
據(jù)公告顯示，亞馬遜向美國(guó)站和加拿大站的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家推出了【賬戶(hù)狀況保障計(jì)劃】。
該計(jì)劃是面向一直保持較高賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)的賣(mài)家提供的一項(xiàng)新權(quán)益。一旦加入該計(jì)劃后，賣(mài)家只要協(xié)同亞馬遜解決所有問(wèn)題，賬戶(hù)就不會(huì)被停用。
根據(jù)公告內(nèi)容，得滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件：
1. 適用于美國(guó)和加拿大商城的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家。
2. 賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)至少有6個(gè)月保持在250分或以上，且低于250分的天數(shù)不能超過(guò)10天。
3. 需在系統(tǒng)中留存有效的緊急聯(lián)系電話(huà)。
4. 在收到通知后的72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系賬戶(hù)狀況團(tuán)隊(duì)，賣(mài)家需要配合賬戶(hù)狀況專(zhuān)員，將問(wèn)題徹底解決。
注：目前此項(xiàng)權(quán)益僅有美國(guó)站及加拿大站的賣(mài)家可享受，未來(lái)幾個(gè)月將擴(kuò)充至其他站點(diǎn)。
該賬戶(hù)保障計(jì)劃不收取任何費(fèi)用，當(dāng)賣(mài)家滿(mǎn)足條件后，系統(tǒng)將自動(dòng)幫助賣(mài)家注冊(cè)該計(jì)劃并發(fā)送郵件通知。如果亞馬遜方面發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的賬號(hào)有任何問(wèn)題，會(huì)第一時(shí)間與賣(mài)家聯(lián)系嘗試解決問(wèn)題，而不是直接對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行封禁。
目前已有賣(mài)家反饋?zhàn)约阂呀?jīng)成功注冊(cè)加入了亞馬遜賬戶(hù)狀況保障計(jì)劃（aha），也有賣(mài)家似乎并不買(mǎi)賬，認(rèn)為要求過(guò)于嚴(yán)苛。
對(duì)此，賣(mài)家們持不同的態(tài)度：
“為什么需要賬戶(hù)評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)250分？大多數(shù)中小賣(mài)家一般是在200分左右，這就很不公平?！?br>“它沒(méi)什么用，出了問(wèn)題還要轉(zhuǎn)接專(zhuān)員處理?！?br>“有這個(gè)挺好的，不能隨便就封號(hào)了吧?！?br>“最終解釋權(quán)歸亞馬遜所有，該封還得封。”
……
聲音雖多，但各有判斷，賣(mài)家們的當(dāng)務(wù)之急還需先提高賬戶(hù)的評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)。
02 亞馬遜賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)功能
此前，亞馬遜美國(guó)站全面升級(jí)了“賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)”功能。通過(guò)綠色（健康）、黃色（存在風(fēng)險(xiǎn)）、紅色（不健康）三種標(biāo)識(shí)判斷賬戶(hù)健康狀況，并在顏色區(qū)分的前提下導(dǎo)入了0~1000的評(píng)分系統(tǒng)。
賣(mài)家?guī)?hù)健康狀況的顏色與對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)值如下：
1. 如果賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)為“綠色”（“健康”，分?jǐn)?shù)為200-1000），說(shuō)明賬戶(hù)沒(méi)有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 如果賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)為“黃色”（“存在風(fēng)險(xiǎn)”，分?jǐn)?shù)為100-199），說(shuō)明賬戶(hù)有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 如果賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)為“紅色”（“不健康”，分?jǐn)?shù)為0-99），說(shuō)明賬戶(hù)符合停用條件或已停用。
根據(jù)新規(guī)，所有新賣(mài)家的起評(píng)分都是200分。每次發(fā)現(xiàn)賣(mài)家違規(guī)行為，都會(huì)從賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)中扣分，并在賣(mài)家解決該違規(guī)行為時(shí)恢復(fù)所扣分值。
一位因評(píng)分過(guò)低被封號(hào)的賣(mài)家透露，他身邊已有數(shù)位賣(mài)家朋友因此被封，對(duì)店鋪銷(xiāo)售造成了不小的影響，如果無(wú)法及時(shí)申訴恢復(fù)，可能就此錯(cuò)過(guò)年終旺季。
如今亞馬遜推出賬戶(hù)狀況保障計(jì)劃，賣(mài)家還需配合合規(guī)運(yùn)營(yíng)，雖不能一勞永逸，但是提供了一個(gè)解決的機(jī)會(huì)，還是值得一試的。
總體來(lái)看這項(xiàng)新政看似是為賣(mài)家提供了一重保護(hù)傘，但是依然有著諸多限制，尤其是店鋪的評(píng)分分?jǐn)?shù)未達(dá)標(biāo)的賣(mài)家需特別注意。最終是不是真的有用還需要看后續(xù)使用效果，賣(mài)家們可以持續(xù)觀望。
來(lái)源：賣(mài)家成長(zhǎng)